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隨著我們生活水平的不斷提高,每個家庭都安裝了相當多的中央空調,中央空調的使用范圍越來越廣泛。之前一個客戶從網站上來,兩人聊的很好。當我們客服告訴他需要上門費時,客戶猶豫了。許多顧客不明白為什么要收上門費。我們一起來看看。
1.每個中央空調維修公司或者中央空調廠家都會有上門費。區(qū)別在于他們收的上門費不一樣。上門費的構成是什么?去年家里的熱水器壞了,機器停止運轉的時候里面有聲音。你看,是電機問題。個人沒有辦法解決。需要找安裝公司維修。如果知道過了保修期,就要收上門費了。如果你不修理它,你也需要充電
2.因為我們做的是售后服務,售后服務不可能是一直提供免費服務。只是在保修期內,他們有社會責任,有廠家的結算費用。上門維修人員不收上門費。產品超過保修期,師傅需要收取一定的上門費,其實是合理的。師傅會提前告訴你充電情況,并且會在不讓你再知道的情況下維修中央空調。
3.中央空調過了保修期。如果不行,就需要有人來修。不管是找廠家還是社會上的專業(yè)維修人員,都要交上門費。只要不更換配件,就不收取其他費用。靜樂企業(yè)服務為您提供超值服務。
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